Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: 01-06-2025

Gracias por confiar en nuestra tienda. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones de forma voluntaria y consciente.

🛒 1. Modalidad de Pago

Todas las compras realizadas en nuestro sitio web se realizan bajo la modalidad Pago Contra Entrega (Cash on Delivery - COD).

Esto significa que el cliente se compromete a pagar el total del pedido en efectivo al momento de recibir el producto.

🚚 2. Compromiso de Recepción

Al confirmar un pedido, el cliente declara que:

• Entregó información correcta, completa y actualizada para la entrega.
• Habrá una persona disponible en el domicilio indicado para recibir el producto y realizar el pago correspondiente.
• Acepta que la ausencia al momento de la entrega o el rechazo injustificado del pedido se considerará un incumplimiento de este acuerdo.

⚠️ 3. Incumplimiento y Consecuencias

En caso de incumplimiento (por ejemplo, rechazar el pedido sin causa o no estar disponible para el pago):

• El sistema podrá bloquear automáticamente futuros pedidos del cliente.
• Este bloqueo es preventivo, con el objetivo de proteger la logística y garantizar una experiencia justa para todos los usuarios.
• Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso de forma individual.
• Si el cliente no recibe el pedido, se abrirá un sumario para realizar sanciones por parte de NOVA360.

✏️ 4. Modificación o Cancelación del Pedido

Una vez realizado el pedido, este no podrá ser cancelado a menos que sea notificado con antelación razonable (antes de ser despachado).

Si necesitas hacer una modificación, contáctanos inmediatamente por nuestros canales oficiales.

🧾 5. Facturación y Comprobantes

Al momento de recibir el producto, puedes solicitar boleta o comprobante correspondiente.

📬 6. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:

• Correo: store.nova360@gmail.com

✅ 7. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones en el formulario de compra, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado cada uno de los puntos detallados anteriormente.

Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Por eso, cumplir estos simples pasos nos ayuda a garantizar un servicio rápido, responsable y sin inconvenientes. ¡Gracias por tu confianza!